De veiligheid van onze gasten en medewerkers is een topprioriteit voor vakantiezeeland.com. Als u vragen heeft over uw verblijf in Zeeland, lees dan verder.

Er komen op dit moment heel veel vragen binnen bij onze helpdesk waardoor de wachttijden flink oplopen. Afhankelijk van uw vraag benaderen we u telefonisch of per mail. Hieronder hebben wij voor u de belangrijkste informatie en vragen en antwoorden op een rijtje gezet. 

Informatie

We volgen de richtlijnen betreft gezondheid van het Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu (RIVM) en de GGD. De richtlijnen kunt u terugvinden op de website van het Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu. In Zeeland gelden bijzondere veiligheidsrisico’s op dit moment. Tot 10 mei zijn toeristische overnachtingen niet toegestaan.

Wanneer u vanwege het coronavirus niet wil of kan reizen naar Zeeland of uw verblijf eerder wil afbreken i.v.m. het coronavirus verwijzen wij u naar de eigen reis- en/of annuleringsverzekering. Wij hanteren onze standaard annuleringsvoorwaarden welke u hier kunt vinden >>>

Vragen & Antwoorden

Uit COULANCE bieden wij alle huurders met een AANKOMST datum tot 10 mei 2020 de volgende mogelijkheid:  

Vanwege het coronavirus is een aanpassing aangebracht:

  • Wij willen u graag de mogelijkheid bieden, mits uw aankomstdatum tot 10 mei 2020
  • EENMALIG te wijzigen naar een andere verblijfsperiode in 2020.
  • Het omboeken naar een andere periode is alleen mogelijk voor hetzelfde object en afhankelijk van de beschikbaarheid. 
  • De huurprijs blijft tenminste gelijk aan uw huidige reservering. Dit geldt ook bij een goedkopere periode.  
  • Bij een duurdere periode wordt de huurprijs aangepast naar het dan geldende bedrag en dient u het verschil bij te betalen. 
  • De betaling vindt binnen 5 dagen plaats, waardoor wij de boeking voor u kunnen garanderen.
  • Wanneer wij binnen 5 dagen geen betaling hebben, vervalt de verschoven boeking alsnog en wordt daardoor de originele boeking geannuleerd volgens onze voorwaarden.
  • Indien een boeking eenmaal naar een later tijdstip is verzet, betekent dit dat deze enkel nog tegen 100% annuleringskosten te annuleren is.
  • Tevens geldt dit ook voor situaties waarin men niet wil of kan reizen vanwege een negatief reisadvies.

Is uw aankomst voor 10 mei?

Neem dan contact met ons op, wij helpen u dan zo spoedig mogelijk.

Is uw aankomst vanaf 10 mei?

Wanneer u vanwege het coronavirus niet wil of kan reizen naar Zeeland vanaf 10 mei 2020 verwijzen wij u naar de eigen reis- en/of annuleringsverzekering. Wij hanteren onze annuleringsvoorwaarden.

Tot slot

Wij hopen op uw begrip en zien u graag bij ons terug!

Blijf gezond! 

Team VakantieZeeland.com